Hamilton Field Service 2.5

HSO Innovation entiende su necesidad de optimizar las operaciones cuando se enfrenta a una mayor competencia y a iniciativas de reducción de costos. Nos damos cuenta de que para mantener una ventaja competitiva, debe lograr más con menos personal, mientras que los clientes continúan exigiendo niveles de servicio más altos.

El impulso para mejorar la productividad del servicio de campo nunca ha sido mayor. En el mundo de los dispositivos móviles first y cloud first, la movilidad y especialmente la movilidad de servicio de campo es clave en las organizaciones de servicios profesionales de hoy.

Dynamics Mobile Field Service es una solución móvil en línea / fuera de línea que permite a las empresas optimizar las operaciones del personal de servicio de campo a través de una integración única de Mobile Workforce Automation y una rica solución de administración de servicios. Sus trabajadores de campo pueden interactuar a la perfección con el sistema y los expertos en la oficina administrativa de su empresa.

Esto permite al personal, en línea o fuera de línea, compartir información crítica relacionada con clientes, pedidos, equipos e inventario. Como resultado, sus trabajadores de campo llegan a la ubicación del cliente a tiempo con las piezas de repuesto e información adecuadas para completar sus trabajos de manera rápida y eficiente.

Beneficios

• Aumentar el número de órdenes de trabajo completadas por día

• Mejorar el tiempo del ciclo de facturación y la precisión de la facturación.

• Minimizar el tiempo de inactividad y mal tiempo

• Creación de flujos de ingresos incrementales basados ​​en servicios

• Disminución de los niveles de inventario.

• Costos de back office más bajos

• Mayor retención de clientes

• Vista del cliente de 360 ​​grados

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